Política de Privacidade

2.1 Informações de Registo e Conta

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
• Informações da empresa (nome, setor, dimensão)
• Cargo e função profissional
• Dados de faturação e pagamento
• Preferências de comunicação e idioma

2.2 Dados de Utilização da Plataforma

• Dados financeiros inseridos para análise
• Relatórios e análises gerados
• Histórico de navegação na plataforma
• Logs de acesso e atividade
• Configurações e preferências personalizadas

2.3 Informações Técnicas

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Navegador utilizado e versão
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de desempenho e diagnóstico

4.1 Fornecedores de Serviços

Podemos partilhar os seus dados com fornecedores de serviços que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, incluindo fornecedores de hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Todos os fornecedores são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

4.2 Obrigações Legais

Poderemos divulgar os seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos utilizadores.

4.3 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais poderão ser transferidos para a nova entidade, mantendo-se as mesmas proteções de privacidade.

5.1 Medidas de Segurança Técnicas

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação multifator para acesso à plataforma
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitorização contínua de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança rigorosas
• Controlo de acesso baseado em necessidade
• Auditorias de segurança regulares
• Plano de resposta a incidentes de segurança

6.1 Direitos Fundamentais

Tem o direito de aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Pode também exercer o direito à portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento em certas circunstâncias.

6.2 Como Exercer os Seus Direitos

• Acesso direto através da sua conta na plataforma
• Contacto através do email info@ecliptovara.com
• Formulário de contacto no website
• Contacto telefónico: +351914654408
• Correspondência postal para a nossa sede

6.3 Prazos de Resposta

Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias. Em casos complexos, poderemos prorrogar este prazo por mais 60 dias, informando-o previamente dos motivos da prorrogação.

7.1 Períodos de Retenção

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de conta são mantidos durante a vigência da relação contratual e por um período adicional de 5 anos para cumprimento de obrigações legais.

7.2 Eliminação Segura

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo cópias de backup, exceto quando a conservação for exigida por lei.

8.1 Âmbito Geográfico

Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8.2 Garantias de Proteção

Todas as transferências internacionais são realizadas com base em decisões de adequação da Comissão Europeia ou mediante salvaguardas adequadas, incluindo acordos contratuais que garantem um nível de proteção equivalente ao da União Europeia.

9.1 Utilização de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para melhorar a experiência do utilizador e cookies de funcionalidade para recordar as suas preferências. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

9.2 Ferramentas de Análise

Utilizamos ferramentas de análise para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, sempre de forma anonimizada e agregada, respeitando a sua privacidade.

10.1 Atualizações

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou notificação na plataforma.

10.2 Histórico de Versões

Mantemos um histórico das versões anteriores desta política, disponível mediante solicitação, para que possa acompanhar as alterações realizadas ao longo do tempo.